Iokoo — это виртуальный IT-ассистент, который круглосуточно помогает решать типичные технические проблемы. Пользователь описывает свою задачу или неполадку, а ИИ подбирает решение за секунды: от простых инструкций до более детальных шагов по устранению сбоев.
Круглосуточная IT-поддержка для повседневных задач
Сервис ориентирован на повседневные IT-запросы: проблемы с подключением, программами, настройками, оборудованием. Вместо ожидания ответа от классического хелпдеска можно сразу получить понятные рекомендации, сформированные нейросетью. Это снижает нагрузку на внутреннюю поддержку и экономит время сотрудников.
Когда нужен человек — подключается тикет
Если автоматического ответа недостаточно, пользователь оформляет тикет на живого специалиста. Такой гибридный подход сочетает скорость ИИ и экспертность инженеров. Iokoo берёт на себя первичную диагностику, а к людям попадают уже уточнённые и структурированные запросы.
Решение для малого бизнеса и не только
Формат подписки делает Iokoo удобным для небольших компаний, фрилансеров и команд без собственного IT-отдела. Нейросеть помогает закрывать типовые инциденты 24/7, а при сложных случаях остаётся возможность эскалации к человеческой поддержке.
