Jotform AI Agents — это набор интеллектуальных агентов для автоматизации клиентской поддержки. Сервис позволяет обрабатывать обращения клиентов, собирать отзывы и управлять запросами через разные каналы. Подходит для малого и крупного бизнеса. Автоматизация снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет ответы клиентам. Пользователь настраивает агентов под задачи компании, используя готовые шаблоны. Интерфейс интуитивно понятен, не требует глубоких технических знаний.
Порядок работы
- Пользователь выбирает шаблон агента.
- Настраивает параметры и интеграции.
- Запускает агента для обработки обращений.
- Система автоматически отвечает на вопросы и собирает данные.
Особенности
Сервис выделяется поддержкой нескольких каналов связи и гибкой настройкой шаблонов. Легко масштабируется при росте числа обращений. В отличие от аналогов, реализует автоматизацию сложных сценариев без привлечения разработчиков. Не поддерживает офлайн-режим работы. Требуется время на освоение всех функций.
Сравнение с аналогами
По сравнению с Zendesk или Intercom сервис проще в настройке. Выделяется расширенной автоматизацией и интеграциями. Не требует отдельной инфраструктуры и быстро внедряется.
