Kastro — это AI‑ориентированное решение для клиентской поддержки, созданное специально для стартапов и инди‑разработчиков. Сервис помогает обрабатывать до 80% типовых запросов, тратя лишь малую часть ресурсов команды.
AI-чатбот на базе вашей базы знаний
Kastro использует ChatGPT и подключается к вашему хелп-центру, чтобы автоматически отвечать на повторяющиеся вопросы. Он подбирает релевантные статьи, опирается на существующую документацию и снижает нагрузку на саппорт, не жертвуя качеством ответов.
Фокус на важных диалогах
Благодаря автоматизации рутинных обращений команда поддержки может сосредоточиться на сложных и ценных для бизнеса разговорах. Встроенный сценарий «human handoff» позволяет легко передавать сложные кейсы человеку, когда это действительно нужно.
Всё в одном, просто и бюджетно
Kastro объединяет чатбота, организацию диалогов и работу с базой знаний в одном интерфейсе. Это упрощает запуск поддержки с нуля и делает профессиональный уровень сервиса доступным даже небольшим командам с ограниченным бюджетом.
