LiveX AI — система «человеко-подобных» AI-агентов для B2C-компаний, которая объединяет цифровой и офлайн-опыт клиента в единую среду. Решение работает на базе Google Cloud и NVIDIA и ориентировано на крупный бизнес с высокой нагрузкой на поддержку и продажи.
Единый интеллект для онлайн- и офлайн-каналов
Цифровые агенты LiveX AI берут на себя общение в чате, мобильных приложениях и по голосу. Они помогают пользователям решать типовые запросы, проходить онбординг, оформлять заказы и операции без участия оператора. Система фокусируется на высокой доле самообслуживания и росте конверсий.
Физический AI: голограммы, киоски и QR-точки
Тот же интеллектуальный слой переносится в физические точки контакта: интерактивные киоски, голографические стойки, QR-зоны в магазинах и офисах. Клиент получает единый сценарий взаимодействия, независимо от того, общается ли он онлайн или офлайн.
Для команд по CX, продажам и поддержке
LiveX AI ориентирован на предприятия, которым важно сократить нагрузку на колл-центры, уменьшить отток клиентов и точнее сопровождать пользователя по воронке. Решение интегрируется в существующую инфраструктуру и помогает выстраивать управляемый, измеримый клиентский опыт.
