Markprompt — это платформа искусственного интеллекта для автоматизации клиентской поддержки в компаниях уровня enterprise. Сервис помогает разгрузить команды саппорта, ускорить обработку обращений и повысить качество ответов за счёт умных AI-агентов.
AI-агенты для сложной поддержки
Markprompt специализируется на поддержке для developer-платформ и финтеха, где особенно важны точность, надёжность и соблюдение регуляторных требований. Система автономно обрабатывает тикеты, предлагает решения и помогает пользователям даже в сложных технических сценариях.
Единая инфраструктура данных и знаний
Платформа объединяет разрозненные источники данных и знаний — базы знаний, документацию, тикет-системы — в единую интеллектуальную инфраструктуру. Это позволяет AI-агентам давать консистентные, актуальные и проверяемые ответы, а также снижать нагрузку на первую и вторую линии поддержки.
Enterprise-уровень надёжности и комплаенса
Markprompt ориентирован на крупные компании и быстрорастущие стартапы, которым нужны строгие стандарты безопасности и соответствия требованиям отраслевых регуляторов. Платформа обеспечивает высокую отказоустойчивость, контроль доступа и прозрачность работы моделей, что делает её подходящей для глобальных предприятий.
