MyPersonas создаёт цифровые AI-клоны экспертов компании, которые отвечают на вопросы сотрудников и клиентов круглосуточно. Каждый клон обучается на знаниях конкретного специалиста и передаёт его стиль общения, терминологию и логику принятия решений.
Цифровые эксперты 24/7 для команды и клиентов
Вместо единичной базы знаний здесь формируется целый «штат» персонализированных ассистентов. Можно оцифровать опыт ключевых сотрудников и превратить его в интерактивных консультантов, доступных в любое время и с любого устройства. Это снижает нагрузку на живых экспертов и ускоряет ответы на типовые и узкоспециализированные запросы.
Многоязычное распространение внутренних знаний
AI-клоны общаются на разных языках, поэтому внутренние знания компании становятся доступными международным командам без ручного перевода. Один и тот же цифровой эксперт может консультировать сотрудников из разных стран, сохраняя единый подход и терминологию.
Структурирование и сохранение экспертизы
MyPersonas помогает не только отвечать на вопросы, но и фиксировать накопленный опыт. Знания отдельных специалистов превращаются в устойчивую систему, которая не теряется при смене кадров и масштабировании бизнеса.
