Narrot — это AI-агент для автоматизации первой линии клиентской поддержки, который работает 24/7 и снижает операционные затраты до 95%. Сервис подключается через удобный API и берет на себя рутинные запросы, отвечая пользователям за считанные секунды.
Как работает Narrot
Искусственный интеллект Narrot общается с вашими клиентами в чате, понимает контекст диалога, опирается на ваши данные и базу знаний и формирует точные, «человеческие» ответы. Это позволяет разгрузить команду поддержки и сосредоточить людей на сложных и нестандартных кейсах.
Возможности и преимущества
Narrot обеспечивает круглосуточную поддержку, мгновенное время отклика и масштабируемость без найма дополнительных операторов. AI-агент умеет распознавать ситуации, когда ему не хватает уверенности, и корректно эскалировать запрос живому специалисту. Интеграция проста, а команда сервиса помогает на этапе внедрения.
Для кого подходит
Решение ориентировано на компании, которые хотят сократить расходы на поддержку, улучшить качество обслуживания и обеспечить стабильный сервис клиентам в любое время суток — от стартапов до крупных SaaS и e-commerce проектов.
