Open Copilot — это корпоративная платформа AI-поддержки, которая берет на себя весь входящий поток обращений клиентов по телефону, веб-чату, WhatsApp, Slack, email, SMS и другим каналам. Сервис помогает компаниям масштабировать поддержку без потери качества и скорости ответов.
Единый движок коммуникаций
Open Copilot объединяет все каналы общения в единую систему, автоматически обрабатывая типовые запросы и передавая сложные случаи живым операторам. Платформа работает быстро, точно и эмпатично, поддерживая тон бренда и контекст диалога.
Для компаний любого масштаба
Сервис ориентирован на предприятия и высоконагруженные службы поддержки: финтех, e-commerce, билеты, банки и сервисные компании. Среди клиентов — MoneyGram, Mollie, Viva.com и другие бренды, обслуживающие миллионы пользователей по всему миру.
Интеграции и автоматизация
Open Copilot легко встраивается в существующую инфраструктуру: CRM, helpdesk-системы и внутренние инструменты. Вы можете автоматизировать типовые сценарии, создавать сложные рабочие процессы и получать аналитику по обращениям, снижая нагрузку на команду и повышая удовлетворенность клиентов.
