QueryPal — это агентный AI для клиентской поддержки, который не просто отвечает на вопросы, а завершает запросы до конца. Система подключается к существующей инфраструктуре поддержки и помогает обрабатывать больше обращений без расширения команды.
Безопасная работа с чувствительными данными
Особый акцент сделан на безопасности. QueryPal интегрируется с базами знаний, тикет-системами и внутренними хранилищами, включая данные с персональной информацией и платежными деталями. Архитектура ориентирована на корпоративный уровень конфиденциальности, с вариантами полностью облачного и локального развертывания.
Интеграция в стек поддержки и автоматизация
AI-агенты QueryPal подключаются к системам поддержки и могут не только находить ответы, но и безопасно обновлять учетные записи, статусы заказов и другие параметры. Это сокращает время решения запросов и снижает нагрузку на операторов, сохраняя контроль над действиями ИИ.
Масштабирование без роста штата
QueryPal помогает компаниям обрабатывать растущий поток обращений, удерживая расходы на поддержку под контролем. За счет автоматизации рутинных задач и быстрых ответов повышается удовлетворенность клиентов, а команда поддержки фокусируется на сложных и нестандартных кейсах.
