QuickBlox AI Healthcare Chatbot — это медицинский ассистент на базе ИИ для клиник, телемедицины и частных практик. Решение помогает автоматизировать приём обращений, ответы на типовые вопросы пациентов и рутинные коммуникации с медицинским персоналом.
Автоматизация приёма пациентов и FAQ
Система берёт на себя первичный сбор данных: симптомы, жалобы, базовую анкету. Пациент общается в привычном чат-интерфейсе, а врач получает уже структурированную информацию. Чат-бот также отвечает на частые вопросы о расписании, подготовке к процедурам, правилах приёма лекарств и маршрутизации внутри клиники.
Поддержка врачей и администраторов
AI-ассистент помогает разгрузить колл-центр и регистратуру. Врачи и администраторы используют чат для уточнения данных, напоминаний о визитах и сопровождения пациента между консультациями. Это снижает нагрузку на персонал и уменьшает время ожидания ответа.
Безопасность и соответствие требованиям HIPAA
Решение ориентировано на работу с чувствительными медицинскими данными. Инфраструктура строится с учётом требований HIPAA и фокуса на защищённый обмен сообщениями. Это важно для телемедицины, удалённых консультаций и интеграции с существующими медицинскими системами.
