Respond.io — это платформа управления клиентскими коммуникациями с поддержкой ИИ, которая объединяет все каналы общения в одном командном инбоксе. Сервис помогает B2C-компаниям масштабировать чаты, звонки и маркетинговые кампании, не теряя ни одного контакта и контекста диалога.
Единый инбокс для всех каналов
Respond.io подключает WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook и другие каналы, а также интегрируется с CRM-системами. Клиент может начать общение в чате, продолжить по звонку и завершить по email — история взаимодействия останется цельной и доступной вашей команде.
ИИ-агенты и автоматизация
Встроенные AI Agents помогают быстрее отвечать на запросы, обрабатывать типовые вопросы и маршрутизировать обращения к нужным специалистам. Платформа поддерживает нативное управление лидами и автоматизацию кампаний, что повышает конверсию и снижает нагрузку на операторов.
Для продаж, поддержки и маркетинга
Respond.io подходит отделам продаж, клиентской поддержки и маркетинга, которым важно быстро реагировать, выстраивать отношения с клиентами и измерять эффективность коммуникаций. Платформа уже используется более чем 10 000 B2C-бизнесов по всему миру.
