RightResponse AI помогает компаниям системно работать с репутацией и отзывами, используя нейросеть, обученную на данных самого бизнеса. В каждое обращение к клиенту и каждый ответ на отзыв добавляются проверенные факты о бренде, услугах и преимуществах.
Управление отзывами с учетом контекста бизнеса
Система анализирует входящие отзывы, подбирает тон общения и формирует ответы в стиле компании. В текст автоматически подмешиваются важные детали: зоны обслуживания, ключевые услуги, особенности сервиса. Это снижает ручную работу и делает коммуникацию более точной и последовательной.
Единый голос бренда во всех ответах
RightResponse AI помогает удерживать единый голос бренда даже при большом потоке отзывов и подключении нескольких сотрудников. Пользователь создает базу фактов о компании, а нейросеть использует их при генерации ответов и запросов на отзывы.
Фокус на росте и аналитике
Инструмент не ограничивается автоматическими ответами. Он помогает отслеживать динамику отзывов, выявлять тенденции и понимать, какие аспекты сервиса чаще всего влияют на оценку. Это упрощает работу с репутацией и поддерживает устойчивый приток новых клиентов.
