Salient — это специализированный ИИ-голосовой агент, созданный именно для потребительского кредитования в США. Платформа помогает банкам, кредитным союзам, автокредиторам и финтех-компаниям автоматизировать общение с заемщиками без риска нарушить требования регуляторов.
Автоматизация колл-центра для кредиторов
С помощью Salient можно передать ИИ-агентам ключевые процессы: взыскание задолженности, обслуживание клиентов, работу с диспутами и чарджбэками, а также сопровождение тотальных убытков. Голосовые агенты ведут естественные диалоги, обрабатывают типовые запросы и освобождают операторов для сложных кейсов.
Комплаенс и регуляторные требования
Главное отличие Salient — подход «compliance-first». Сервис изначально спроектирован с учетом того, как надзорные органы в США проверяют и регулируют потребительское кредитование. Это снижает юридические риски и помогает масштабировать автоматизацию без страха перед проверками.
Быстрый запуск и масштабирование
Платформа позволяет быстро запустить пилот, протестировать сценарии и затем расширить использование ИИ-агентов на весь портфель. Salient интегрируется в существующие процессы и системы, делая переход к голосовой автоматизации максимально плавным.
