Solda AI — это платформа для автоматизации голосовых и текстовых коммуникаций в банках и финтех-компаниях. Система использует искусственный интеллект для замены операторов на виртуальных агентов. Решение поддерживает входящие и исходящие звонки, автоматизирует продажи, подтверждает личности клиентов, помогает возвращать ушедших пользователей и продвигает финансовые продукты.
Платформа глубоко интегрируется с CRM, что позволяет отслеживать взаимодействия и управлять сценариями общения. Для запуска требуется настройка интеграций и сценариев звонков, что может занять время. Система масштабируется мгновенно — новые виртуальные агенты подключаются без найма сотрудников. Решение поддерживает несколько языков и позволяет создавать фирменные голоса для локальных рынков.
Плюсы и минусы
Плюсы: сокращает операционные расходы до 60%, моментальное масштабирование, высокая конверсия, поддержка мультиязычности, кастомизация голоса. Минусы: сложная интеграция с CRM, требуется настройка процессов, ориентировано на финтех и банки.
