AI-платформа SunDevs для кинотеатров — это специализированный conversational AI, который помогает сетям кинотеатров автоматизировать общение с посетителями и повышать выручку. Решение фокусируется на ключевых точках контакта с клиентом: от продажи билетов и попкорна до поддержки программ лояльности.
Виртуальные ассистенты и чат-боты для кинотеатров
Платформа использует AI‑чат-ботов и виртуальных ассистентов, которые отвечают на вопросы о сеансах, расписании, ценах и акциях, помогают подобрать фильм и оформить заказ. Это снижает нагрузку на колл-центр и кассиров, ускоряет обслуживание и уменьшает очереди.
Рост продаж билетов и концессий
SunDevs оптимизирует путь пользователя от интереса к покупке: ассистент подсказывает удобное время сеанса, предлагает апселл на закуски и напитки, напоминает о специальных предложениях и промокодах. В результате увеличиваются средний чек и конверсия в онлайн-продажу.
Улучшение сервиса и лояльности
AI-решение помогает управлять программами лояльности: информирует о бонусах, статусе участника, персональных предложениях. Клиенты получают быстрые и точные ответы 24/7, а сеть кинотеатров — более высокий NPS и повторные визиты.
Опыт работы с крупными сетями
SunDevs уже несколько лет сотрудничает с крупными кинотеатральными брендами в Латинской Америке, помогая им адаптироваться к изменениям рынка и ожиданиям зрителей. Платформа масштабируется под сети любого размера и интегрируется с существующими системами бронирования и заказов.
