Suppa — конструктор умных AI-чатботов для поддержки клиентов и внутренних процессов. С его помощью компании создают ботов, которые отвечают на вопросы, обращаются к внутренним системам и помогают разгрузить команду поддержки.
Чатботы для поддержки и продаж
В Suppa можно собрать бота, который обрабатывает типовые запросы, ускоряет ответы и снижает количество потерянных обращений. Чатбот подключается к сайту или мобильному приложению и становится первым уровнем поддержки, передавая сложные случаи живым операторам.
Встроенные сценарии для HR и внутренних задач
Отдельный сценарий — внутренний HR-ассистент. Такой бот отвечает на вопросы сотрудников о политиках компании, отпусках, документах, помогает находить нужную информацию без участия HR-специалиста.
No-code-подход и мультиплатформенность
Интерфейс ориентирован на пользователей без глубоких технических навыков. Боты настраиваются через визуальные блоки и подключаются к вебу и мобильным приложениям. Это упрощает тестирование гипотез и быстрый запуск новых сценариев общения с клиентами и сотрудниками.
