Teammates.AI — это платформа для автоматизации поддержки клиентов, продаж и генерации лидов. Сервис использует автономных AI-агентов, которые работают без участия человека. Они отвечают на запросы, консультируют и проводят сделки через чат, почту и другие каналы. Система поддерживает более 50 языков, что подходит для международных компаний. ИИ работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Решение подходит для бизнеса, который хочет сократить расходы на персонал и повысить эффективность работы.
Практическое использование
Чаще всего платформу используют для обработки входящих запросов клиентов, консультаций и сбора заявок. Например, AI-агент отвечает на вопросы о товаре, помогает оформить заказ или уточняет детали обращения. В продажах нейросеть может вести диалог с клиентом, выявлять потребности и предлагать решения. Для генерации лидов — собирать контакты, анализировать интересы и передавать квалифицированные заявки в CRM. Сервис быстро масштабируется: можно добавить новых агентов без найма сотрудников. Минусы — настройка под задачи требует времени, а интеграция с редкими сервисами может быть ограничена. Необходим контроль качества работы ИИ.
