Tekst.ai — это платформа для автоматизации обработки корпоративной переписки. Сервис анализирует письма, чаты и тикеты, превращая неструктурированные сообщения в структурированные рабочие процессы. Система поддерживает работу с данными на разных языках. Решение ориентировано на крупные компании, где важно быстро и безопасно обрабатывать большие объемы коммуникаций.
Функционал и задачи
Платформа выделяет ключевые метрики, автоматизирует сортировку и обработку входящих сообщений. Генерирует отчеты для принятия управленческих решений. Интеграция может быть сложной, требуется обучение сотрудников. Сервис обеспечивает высокий уровень защиты данных, подходит для организаций с повышенными требованиями к безопасности.
Сравнение с аналогами
По сравнению с популярными аналогами (например, Zendesk или Intercom), платформа выделяется поддержкой нескольких языков и акцентом на автоматизации. Безопасность и управление данными соответствуют корпоративным стандартам. Для внедрения в инфраструктуру предприятия может потребоваться техническая поддержка.
