Trainn — это среда для обучения клиентов SaaS‑продуктам, где контент создают сами команды без участия разработчиков и дизайнеров. В одном интерфейсе собираются видеоуроки, пошаговые инструкции и база знаний, которые помогают ускорить онбординг и снизить нагрузку на поддержку.
Обучение клиентов без кода и дизайнеров
Создатели продукта записывают обучающие ролики, собирают сценарии и превращают их в структурированные курсы. AI‑инструменты помогают автоматизировать рутинные шаги, а no‑code‑подход избавляет от сложной верстки и интеграций. Так появляются академии и центры обучения, доступные клиентам в формате самообслуживания.
База знаний и академия под SaaS‑бизнес
Trainn ориентирован на команды поддержки, успеха клиентов и продакт‑менеджеров. Они формируют единый каталог материалов: от быстрых how‑to до полноценных программ обучения. Контент масштабируется для разных сегментов пользователей и версий продукта, что упрощает сопровождение релизов и снижает количество повторяющихся запросов в поддержку.
Фокус на удержании и адаптации пользователей
Через Trainn компании отслеживают, как клиенты проходят обучение и какие материалы действительно помогают освоить функциональность. Это повышает вовлеченность, ускоряет внедрение и поддерживает долгосрочное использование SaaS‑решения.
