Turbo — это инструмент на базе искусственного интеллекта для мгновенных голосовых и текстовых диалогов. Решение подходит для компаний, которым важно быстро обрабатывать клиентские запросы в автоматическом режиме. Интерфейс простой: при первом запуске пользователь видит панель управления с настройками интеграции, статистикой обращений и журналом диалогов. Доступны инструкции по подключению и настройке каналов связи.
Алгоритмы и решения
Turbo работает как виртуальный оператор. Система принимает звонки или сообщения, мгновенно анализирует запрос и формирует ответ. Поддерживается интеграция с популярными CRM и каналами поддержки. Реализована обработка сложных сценариев диалога, автоматическая маршрутизация обращений и сбор аналитики по каждому взаимодействию.
Новые функции
В последних обновлениях добавлена поддержка новых языков и улучшена точность распознавания речи. Система быстрее реагирует на нестандартные вопросы, появилась интеграция с дополнительными платформами для расширения каналов связи. Обновлён раздел аналитики: теперь доступна детализация по времени ответа и качеству взаимодействия.
Главные возможности: автоматизация обработки обращений, мгновенные ответы, круглосуточная работа, интеграция с корпоративными системами, гибкая настройка сценариев, аналитика по обращениям.
