Typewise AI Customer Service Platform — это корпоративная платформа для автоматизации клиентской поддержки, которая помогает сократить время обработки обращений более чем на 50% и снизить нагрузку на команды поддержки.
Корпоративный ИИ для службы поддержки
Typewise ориентирован на крупный бизнес и контакт-центры: система масштабируется под тысячи диалогов, поддерживает сложные процессы и строгие требования к качеству сервиса. Платформа повышает удовлетворённость клиентов и одновременно снижает операционные затраты.
Гибридный интеллект и оркестрация агентов
Решение сочетает ИИ и экспертизу операторов: сложные запросы передаются людям, а рутинные задачи берёт на себя ИИ. Мультиагентная оркестрация уменьшает усилия на настройку и поддержку системы более чем на 90%, распределяя задачи между несколькими специализированными ИИ-агентами.
ИИ, обученный под ваш бренд
Typewise использует собственную модель компании, тонко настроенную под ваш бренд: стиль общения, терминологию и правила. Это позволяет автоматизировать поддержку в большом масштабе, сохраняя контроль над качеством и тоном коммуникации.
