Invent — конструктор умных AI-ассистентов для клиентской поддержки и продаж. Здесь создают чат-ботов и голосовых агентов, которые отвечают на вопросы, опираясь на данные компании, и работают в привычных каналах общения.
AI-ассистенты на основе ваших данных
В систему загружают базы знаний, FAQ, документы и подключают внешние инструменты. Ассистенты учатся на этих данных и начинают обрабатывать обращения клиентов: от простых вопросов до более сложных сценариев поддержки и онбординга.
Долгая память и единый инбокс
Отдельный акцент сделан на долгосрочной памяти. Ассистенты запоминают детали о каждом контакте и возвращаются к ним в следующих диалогах. Для операторов доступен единый инбокс, где сходятся запросы из разных каналов, что упрощает контроль и доработку ответов.
Интеграции и white label
Invent подключается к популярным системам вроде Zendesk и другим инструментам через готовые интеграции. Есть режим white label, когда AI-ассистенты и виджеты работают под брендом компании, без упоминания Invent в интерфейсе.
