VERN AI — это платформа, которая добавляет настоящие эмоции в ваши чат-боты, голосовых и текстовых ассистентов. Сервис помогает понять, что чувствует пользователь в момент общения: растущую фрустрацию, усталость, раздражение или скрытое недовольство, которое обычно не попадает в отчёты.
Эмоциональный интеллект для ИИ
Традиционные боты оценивают успех по формальным метрикам: диалог завершён, ответ дан, сессия закрыта. Но реальный пользователь может в этот момент уже быть разочарован, бросить попытки и просто уйти. VERN AI анализирует эмоциональное состояние, чтобы ваши системы видели не только слова, но и контекст — и вовремя реагировали.
Интеграция в продукты и сервисы
Платформа встраивается в существующие решения: чат-боты, контакт-центры, голосовых ассистентов, цифровые аватары и другие продукты. Это позволяет улучшать клиентский опыт, снижать скрытое недовольство и делать взаимодействие с ИИ более «человечным» без полной переработки текущей инфраструктуры.
Для кого подходит VERN AI
Сервис будет полезен компаниям с большим объёмом клиентских обращений, разработчикам AI-ассистентов, SaaS-платформам и продуктовым командам, которые хотят видеть реальную картину взаимодействия пользователей с ИИ и повышать лояльность за счёт эмоционально чуткого сервиса.
