Vital — это платформа пациентского опыта на базе ИИ, которая помогает больницам и клиникам радикально улучшать качество обслуживания. Сервис интегрируется с электронными медицинскими картами (EHR) в реальном времени и превращает сложные медицинские данные в понятные пациенту подсказки и прогнозы.
Улучшение пути пациента
Vital сопровождает пациентов на всех этапах: от приёмного отделения и неотложной помощи до выписки. Платформа объясняет, какое лечение проводится сегодня, показывает ориентировочные времена ожидания и помогает пациентам лучше понимать свой статус и следующие шаги.
Поддержка врачей и медперсонала
Благодаря автоматизации коммуникаций и инструкций Vital освобождает время врачей и медсестёр, снижая нагрузку на персонал. Пациенты получают чёткие, персонализированные рекомендации, а клиника — меньше повторных обращений по организационным вопросам и более управляемый поток пациентов.
Рост удовлетворённости и показателей HCAHPS
Vital уже используется в более чем 100 больницах и демонстрирует рост удовлетворённости пациентов, сокращение времени ожидания и улучшение HCAHPS‑показателей. Платформа фокусируется на том, чтобы опыт пациента был таким же качественным, как и само лечение, что напрямую влияет на репутацию и финансовые результаты медучреждения.
