Voyado — это облачная платформа клиентского опыта, созданная специально для ритейла и e-commerce. Сервис объединяет CRM, программы лояльности, CDP, маркетинговую автоматизацию и AI‑поиск по товарам в одном решении, чтобы помогать брендам увеличивать выручку и LTV клиентов.
Единый профиль клиента и CRM для ритейла
Voyado собирает данные о покупателях из онлайн‑ и офлайн‑каналов, формируя единый профиль. Это позволяет строить точные сегменты, запускать персонализированные кампании и управлять жизненным циклом клиента на всех этапах — от первого контакта до повторных покупок.
Лояльность и маркетинговая автоматизация
Платформа поддерживает гибкие программы лояльности, триггерные и омниканальные кампании. Маркетологи могут настраивать сценарии коммуникаций без участия разработчиков, повышая конверсию и частоту покупок за счёт релевантных предложений и акций.
AI‑поиск и продуктовые рекомендации
Для e-commerce Voyado предлагает AI‑управляемый поиск, мерчандайзинг и рекомендации товаров. Каждый посетитель видит персонализированный ассортимент и выдачу, что улучшает опыт покупок и увеличивает средний чек как в интернет‑магазине, так и в сети физических точек.
