WADesk — это CRM, заточенная под работу с WhatsApp, где маркетинг, продажи и поддержка клиентов собираются в одном окне. Инструмент помогает структурировать переписки, отслеживать лиды и не терять запросы в общем потоке чатов.
WhatsApp как единый центр общения с клиентами
Через WADesk можно подключить несколько WhatsApp-аккаунтов и распределять входящие обращения между сотрудниками. Встроенный учет лидов и клиентов упорядочивает диалоги: каждый контакт получает карточку, историю общения и статус воронки.
Автоответы, чат-бот и расписание сообщений
Система поддерживает автоответы и AI-чат-бота для обработки типовых запросов. Дополнительно доступна отправка сообщений по расписанию, что удобно для напоминаний, акций и рассылок без ручной рутины.
Виджет чата и рост конверсии с сайта
На сайт можно добавить кнопку WhatsApp-чата без регистрации и кода. Посетитель сразу переходит в диалог, а команда получает новый лид в CRM. Это снижает трение при первом контакте и помогает быстрее переводить трафик в обращения.
Командная работа и рост продуктивности
WADesk ориентирован на совместную работу: менеджеры видят актуальные диалоги, распределяют задачи и контролируют обработку запросов. Такой подход делает WhatsApp управляемым каналом, а не хаотичным набором чатов.
