Web2Chat — это платформа для клиентской поддержки с ИИ, которая помогает стартапам и малому бизнесу отвечать на запросы пользователей быстрее и качественнее. Сервис объединяет все каналы общения в одном окне и снижает нагрузку на команду поддержки.
AI-чат и мгновенные ответы
Встроенный AI-powered live chat позволяет моментально реагировать на вопросы клиентов, даже когда команда офлайн. ИИ помогает обрабатывать типовые запросы, подсказывает ответы операторам и повышает скорость решения проблем.
Центр помощи и тикетинг
Web2Chat предлагает настраиваемый help center и систему тикетов. Клиенты могут находить ответы самостоятельно, а сложные обращения автоматически превращаются в тикеты с прозрачным статусом и историей общения.
Для стартапов и малого бизнеса
Платформа создана с учётом ограниченных ресурсов небольших команд: простой интерфейс, быстрая интеграция и доступная стоимость. Web2Chat помогает выстроить профессиональную поддержку без сложных корпоративных решений и лишних затрат.
