ZenCall.ai — это инструмент для автоматизации телефонных звонков на базе искусственного интеллекта. Система подходит для компаний, которые хотят упростить обработку входящих и исходящих звонков. Виртуальный ассистент самостоятельно отвечает на звонки, распределяет их и может вести диалог на нескольких языках.
Основные функции
- Автоматическое принятие и распределение звонков
- Обработка звонков на разных языках
- Интеграция с более чем 7000 приложениями через Zapier
- Гибкая настройка сценариев обработки звонков
- Уведомления и отчеты о пропущенных звонках
Интеграции и требования
Для работы требуется подключение к интернету. Возможна интеграция с CRM, календарями и другими сервисами через Zapier. Интерфейс интуитивно понятен, не требует специальных навыков.
Примеры использования
- Автоматизация приёма заказов по телефону
- Обработка обращений клиентов без участия оператора
- Сбор обратной связи после звонка
- Поддержка клиентов на нескольких языках
Достоинства и недостатки
Плюсы: экономия времени, гибкая интеграция, масштабируемость. Минусы: требуется время на освоение, не все сторонние сервисы поддерживаются напрямую.
