Brandwise — AI-агент для клиентской поддержки в e-commerce, созданный специально для DTC-брендов. Он помогает отвечать на обращения покупателей мгновенно и единообразно, сохраняя тон бренда.
Поддержка в email и соцсетях
Сервис обрабатывает запросы из email, комментариев и личных сообщений (DM), помогает модерировать и отвечать на социальные взаимодействия, снижая нагрузку на команду саппорта.
Автоматизация действий в Shopify
Brandwise не ограничивается генерацией ответов: он может автоматизировать типовые операции в Shopify — отслеживание заказов, возвраты, обновления по заказу и другие клиентские апдейты. Это ускоряет решение проблем и повышает удовлетворённость покупателей.
Для масштабирования поддержки
Подходит брендам, которым важно быстро закрывать повторяющиеся вопросы, поддерживать высокий SLA и масштабировать поддержку без пропорционального роста штата.
