Command AI Helphub — это платформа умной in-product-помощи, которая встраивается прямо в ваш продукт и помогает пользователям находить ответы естественным языком. Сервис объединяет контекстную справку в интерфейсе, мощный семантический поиск и ненавязчивые подсказки в одном решении.
Семантический поиск по контенту
Helphub подключается к существующей базе знаний, документации, видео и даже к любым публичным сайтам. Благодаря семантическому поиску пользователи получают релевантные ответы даже тогда, когда формулируют запрос «не теми словами». Система понимает синонимы, опечатки и ваш продуктовый лексикон.
Персонализированная помощь в продукте
Платформа анализирует поведение пользователей и подстраивает результаты поиска и подсказки под их контекст. Это снижает нагрузку на поддержку, ускоряет онбординг и помогает пользователям быстрее находить нужные функции, не покидая интерфейс.
Интеграция с Copilot и существующим контентом
Command AI Helphub легко синхронизируется с Copilot и другими источниками знаний, автоматически подтягивая и обновляя контент. Вы получаете единый центр помощи, который всегда актуален и доступен прямо внутри вашего продукта.
