Corpus — это AI-платформа для клиентской поддержки, которая строит умный чат-бот на базе ChatGPT поверх вашей базы знаний. Сервис подключается к документации, справочным материалам, FAQ и другим источникам, чтобы автоматически отвечать на вопросы клиентов 24/7.
Автоматизация поддержки и снижение нагрузки
Corpus помогает закрывать до 56% обращений без участия живых операторов. Чат-бот берет на себя типовые запросы, мгновенно отвечает на повторяющиеся вопросы и сокращает время ожидания в очереди. Команда поддержки может сосредоточиться на сложных кейсах, а не на рутинных тикетах.
Точность ответов и единый источник правды
Ответы формируются строго на основе вашей базы знаний, что снижает риск «галлюцинаций» и неточных рекомендаций. Corpus выступает как единый источник правды: любые обновления в документации автоматически отражаются в ответах бота, поддерживая актуальность информации.
Быстрый старт и простая интеграция
Запустить Corpus можно за несколько минут: достаточно подключить существующие документы и встроить виджет на сайт или в продукт. Платформа подходит для SaaS, онлайн-сервисов, маркетплейсов и любых компаний, где важны скорость реакции и качество клиентской поддержки.
