DigitalGenius — это специализированный AI-агент для e-commerce, который автоматизирует клиентскую поддержку на всех этапах покупательского пути: от предзаказных вопросов до постпокупочного сервиса.
AI-агент для брендов, одержимых CX
Платформа помогает интернет-магазинам и D2C-брендам сокращать время ответа, полностью закрывать типовые запросы и повышать удовлетворённость клиентов. DigitalGenius понимает контекст, работает с историей заказов и интегрируется с ключевыми e-commerce и CRM-системами.
Автоматизация до полного решения запроса
Сервис не просто отвечает на вопросы, а стремится полностью решить проблему: от статуса доставки и возвратов до уточнений по товарам. Это снижает нагрузку на операторов, повышает LTV и превращает одноразовых покупателей в лояльных клиентов.
Глубокие интеграции и визуальный AI
DigitalGenius сочетает разговорный и визуальный ИИ, чтобы точнее понимать запросы и данные о заказах. Глубокие интеграции с платформами e-commerce позволяют AI-агенту действовать как «цифровой сотрудник», который работает 24/7 и масштабируется вместе с ростом бренда.
