Gurubase — это платформа, которая превращает вашу существующую базу знаний в круглосуточного AI-ассистента поддержки. Сервис подключается к документации, сайтам, PDF, GitHub, Zendesk, Jira, Confluence, видео и другим источникам, объединяя разрозненные данные в один «умный» центр ответов.
AI-поддержка 24/7 на основе ваших данных
Gurubase создает тематические ассистенты («Гуру»), которые отвечают на вопросы пользователей и команды, опираясь только на ваши материалы. Ассистент всегда приводит ссылки на источники, что повышает доверие и упрощает проверку ответов.
Снижение нагрузки на поддержку и масштабирование знаний
Благодаря Gurubase компании сокращают объем входящих тикетов, ускоряют поиск информации и обеспечивают доступ к актуальным знаниям 24/7. Платформу уже используют более 130 команд, чтобы дать пользователям быстрые и точные ответы без роста штата поддержки.
Гибкое внедрение: виджеты и self-hosting
AI-ассистента можно встроить на сайт, в продукт или внутренние системы, а при необходимости — развернуть в self-host-режиме для повышенных требований к безопасности и контролю над данными.
