Help.center — это AI-платформа для базы знаний и клиентской поддержки, которая помогает отвечать на вопросы пользователей мгновенно и снижать нагрузку на службу поддержки.
AI-база знаний и умный поиск
Сервис позволяет развернуть полноценный портал самообслуживания по адресу вида yourcompany.help.center. Вся документация и статьи превращаются в удобную базу знаний с AI-поиском на основе ChatGPT, чтобы клиенты находили точные ответы за секунды.
AI-чатбот и виджет поддержки
Help.center предлагает встроенный AI-чат-виджет для вашего сайта. Пользователи могут задавать вопросы в свободной форме и получать ответы в диалоговом режиме, как при общении с живым оператором, но без ожидания в очереди.
Быстрый старт и импорт данных
Платформа поддерживает импорт существующей базы знаний в один клик, что упрощает переход с других решений. Сервисом уже пользуются тысячи компаний, чтобы ускорить поддержку, сократить количество тикетов и повысить удовлетворённость клиентов.
Для кого подходит
Help.center подойдёт SaaS‑продуктам, онлайн-сервисам, e-commerce и любому бизнесу, где важно быстро и последовательно отвечать на повторяющиеся вопросы клиентов.
