Helpjuice — это облачное AI‑решение для создания и управления базой знаний, которое действительно используется сотрудниками и клиентами. Сервис помогает превратить разрозненные документы, тикеты и внутренние инструкции в единую, удобную для поиска систему знаний.
AI-база знаний и самообслуживание
Платформа использует искусственный интеллект, чтобы превращать документы и обращения в быстрые, точные ответы. Ваши тикеты становятся статьями, а новые сотрудники — экспертами значительно быстрее за счёт структурированных SOP, гайдов и онбординга в одном месте.
Для поддержки, продукта и HR
Helpjuice подходит для службы поддержки, продуктовых команд и HR: снижает нагрузку на саппорт, ускоряет обучение, обеспечивает единый источник правды для всей компании. Локализация, гибкая кастомизация и аналитика помогают понять, какие материалы реально читают и что нужно улучшить.
Быстрый старт и аналитика
Создайте базу знаний за считанные секунды: не требуется карта, сложная настройка или разработчики. Встроенный мощный редактор, AI‑поиск и инструменты совместной работы позволяют командам быстро обновлять контент и отслеживать эффективность статей.
