Insight7 — это инструмент на базе искусственного интеллекта для анализа обратной связи клиентов. Сервис помогает продуктовым командам быстро собирать, структурировать и анализировать отзывы. Решение сокращает время на обработку данных и повышает точность принятия решений. Основная аудитория — B2B-компании, продуктовые и маркетинговые команды, работающие с большими объемами информации.
Алгоритмы и решения
Платформа агрегирует отзывы из разных источников и автоматически извлекает ключевые инсайты. Система выстраивает приоритеты по функциям продукта на основе анализа сегментов клиентов. Интеграция с сервисами Gong, Salesforce, Hubspot позволяет встраивать данные в существующие рабочие процессы. Инструмент помогает создавать маркетинговые сообщения на основе реальных запросов клиентов. Сервис поддерживает масштабирование — работает с большими массивами данных.
Пользователь загружает данные или настраивает интеграции. Система проводит анализ и выводит структурированные отчеты. Доступны фильтры по сегментам и функциям продукта. Возможна настройка экспорта инсайтов для дальнейшей работы. Новым пользователям может потребоваться обучение из-за большого числа функций. Не все сторонние сервисы поддерживаются для интеграции.
Отличие: автоматическое превращение неструктурированной обратной связи в структурированные инсайты для продуктовых и маркетинговых решений.
