Jochem

Jochem — это AI-помощник для быстрых и точных ответов на вопросы клиентов и сотрудников прямо внутри ваших рабочих инструментов.

Быстрые ответы без поиска по файлам

Вместо долгого поиска по статьям базы знаний, документам и чатам, пользователи просто задают вопрос Jochem. Сервис подключается к существующей корпоративной информации и выдает релевантный ответ за секунды, сокращая нагрузку на вторую линию поддержки и экспертов.

Интеграция с вашим стеком и Slack

Jochem встраивается в привычный toolstack компании, включая Slack, поэтому сотрудники и команды поддержки получают ответы там, где уже работают. Это ускоряет онбординг, снижает количество повторяющихся запросов и повышает качество обслуживания клиентов.

Умное перенаправление к экспертам

Если ИИ не находит точного ответа, Jochem автоматически сопоставляет запрос с нужным внутренним экспертом. Вам не нужно искать «того самого человека» — система сама определяет, к кому обратиться, и помогает закрыть вопрос быстрее.

Постоянное улучшение базы знаний

Каждый запрос и ответ помогают Jochem улучшать корпоративную базу знаний. Со временем компания получает все более полную и актуальную систему знаний, доступную всем сотрудникам в пару кликов или одно сообщение.