Marketrix — это AI-система, которая встраивается в ваш продукт и берет на себя значительную часть пользовательской поддержки и обучения. Вместо статичных FAQ и скриптов она изучает интерфейс и поведение реальных пользователей, чтобы действовать внутри приложения почти как живой эксперт.
Непрерывные симуляции внутри вашего продукта
Ядро Marketrix — агентные симуляции. ИИ постоянно «играет» с вашим софтом: нажимает кнопки, проходит сценарии, проверяет ветки интерфейса. Так формируется актуальное понимание каждого экрана, настройки и скрытого пути пользователя.
Живая карта приложения и контекстные подсказки
На основе симуляций строится динамическая карта продукта. В ней отражаются рабочие процессы, зависимости и типичные маршруты. Это позволяет ИИ подсказывать пользователю прямо в нужном месте: объяснять шаги, показывать, куда нажать, и выполнять рутинные действия по запросу.
Снижение нагрузки на поддержку и обучение
Marketrix ориентирован на сокращение количества тикетов и ускорение онбординга. Новые пользователи получают сопровождение внутри интерфейса, а опытные — быстрые ответы на точечные вопросы. Команды продукта видят, где пользователи застревают, и могут улучшать сценарии, опираясь на поведение ИИ и реальных людей.
