Orum — система для живых разговоров с клиентами, где ключевые процессы ведёт ИИ. Решение ориентировано на команды продаж и развития выручки, которым важно быстрее выходить на контакт и масштабировать холодные звонки без потери качества.
AI-набор звонков и быстрые соединения
Orum автоматизирует набор номеров и помогает операторам чаще попадать на «живые» разговоры. Алгоритмы анализируют статусы звонков, обходят неэффективные соединения и сокращают время ожидания между диалогами. Команда видит рост количества реальных разговоров без увеличения штата.
Контекстные подсказки и коучинг в реальном времени
Во время звонка ИИ отслеживает ход беседы и подсказывает реплики с учётом контекста. Менеджеры получают агентский коучинг прямо в процессе разговора: рекомендации по следующему шагу, фиксацию ключевых сигналов, подсветку рисков. Это помогает выровнять качество работы даже у новых сотрудников.
Фокус на выручке и работе команды
Orum интегрируется в процессы отдела продаж и помогает командам выстраивать предсказуемый конвейер коммуникаций. Руководители видят, какие сценарии и подходы дают больше конверсий, и могут быстро масштабировать удачные практики. В итоге растёт число результативных разговоров и общий вклад звонков в выручку.
