Retellio — это платформа на базе ИИ, которая автоматизирует всю рутинную работу, связанную с записями звонков и разговорами с клиентами. Сервис позволяет за считанные секунды проанализировать тысячи клиентских звонков и превратить разрозненные диалоги в структурированные инсайты для бизнеса.
Аналитика звонков для продуктовых и sales-команд
Retellio использует AI-агентов, которые проводят «глубокое исследование» по звонкам: выявляют ключевые темы, сигналы оттока, риски по сделкам, повторяющиеся запросы и барьеры. Это особенно полезно для продуктовых команд, которые хотят понимать реальные боли пользователей, не прослушивая часы записей.
Раннее выявление рисков и churn-сигналов
Платформа автоматически находит сигналы возможного оттока клиентов и риски по сделкам и отправляет их напрямую в Slack или другие рабочие каналы. Это помогает реагировать на проблемы до того, как они отразятся на выручке и показателях.
Исполнительные брифы и deal intelligence
Для руководителей Retellio формирует краткие executive-бррифы: сжатые обзоры самых важных тем и инсайтов по клиентам. Одновременно каждый звонок и сделка анализируются в реальном времени, чтобы подсветить скрытые риски, застопорившиеся сделки и возможности для роста.
