Richpanel — это AI-платформа для клиентской поддержки в e‑commerce, которая помогает интернет-магазинам сокращать расходы на саппорт и одновременно повышать качество сервиса. Сервис объединяет все каналы коммуникации — email, онлайн-чат, социальные сети — в одном удобном дашборде.
AI-поддержка для интернет-магазинов
Платформа использует искусственный интеллект, чтобы автоматизировать до 30% обращений уже в первые 60 дней. Готовые сценарии, умные ответы и самообслуживание клиентов снижают нагрузку на операторов и уменьшают количество тикетов без потери качества.
Снижение затрат и рост продуктивности
Richpanel обещает сократить затраты на поддержку минимум на 30%, в том числе за счёт замены или оптимизации существующих helpdesk-решений вроде Zendesk или Gorgias. AI-подсказки и автоматизация рутинных задач повышают продуктивность агентов и ускоряют время ответа.
Быстрый старт и интеграции
Сервис предлагает простой запуск без сложной разработки, круглосуточную поддержку и готовые интеграции с популярными e‑commerce и маркетинговыми платформами. Это позволяет быстро протестировать эффект и масштабировать AI-поддержку по мере роста бизнеса.
