RoboReply — это инструмент для автоматизации ответов на отзывы Google. Сервис подходит компаниям с большим потоком отзывов: розничным сетям, агентствам, франшизам. Позволяет отвечать на сотни отзывов за несколько секунд. Работает через искусственный интеллект, который формирует варианты ответов с учетом тональности и содержания отзыва. Встроена поддержка управления несколькими профилями Google Business. Интерфейс простой, не требует специальных знаний, но потребуется время на изучение всех функций. Для настройки доступна помощь специалистов по локальному SEO. Программа не подходит для тех, кто не работает с Google или предпочитает ручную модерацию. Иногда ИИ может не уловить нюансы сложных ситуаций или специфические пожелания. Зависит от доступа к платформе Google и ее алгоритмов.
Советы по использованию
- Используйте для быстрого реагирования на массовые отзывы.
- Настраивайте шаблоны ответов и корректируйте их под тональность бренда.
- Следите за обновлениями Google, чтобы сервис работал корректно.
