Siedesk — это AI-платформа для быстрого создания базы знаний, FAQ-страниц и полноценного help-центра для клиентов и сотрудников. Сервис помогает собрать все ответы на типовые вопросы в одном месте и снизить нагрузку на поддержку.
База знаний и FAQ
С помощью Siedesk вы можете создавать внутренние и внешние базы знаний, структурировать статьи, оформлять разделы и строить удобную навигацию. Инструмент подсказывает, какие вопросы задают чаще всего, и помогает превращать их в понятные FAQ.
Повышение эффективности поддержки
Централизованная база ответов ускоряет работу службы поддержки и улучшает качество обслуживания. Клиенты и коллеги находят нужную информацию самостоятельно, а операторы тратят меньше времени на повторяющиеся запросы.
Для кого подходит
Siedesk подойдёт SaaS‑компаниям, онлайн‑сервисам, внутренним IT‑отделам и любым бизнесам, где важно быстро отвечать на вопросы пользователей и сотрудников, не теряя знания внутри команды.
