Worin unterscheidet sich ein Voice-KI-Agent von einem Sprachgenerator?
Ein Sprachgenerator liest Text vor. Ein Voice-Agent führt ein Gespräch: Er hört zu, erkennt die Absicht, antwortet mit Sprache, löst Aktionen aus, schreibt Ergebnisse in ein CRM oder übergibt den Anruf an einen Menschen.
