Askful — это AI-инструмент для интернет-магазинов, который отвечает на вопросы покупателей прямо на карточке товара. Он использует данные каталога, политики магазина и реальные отзывы, чтобы закрывать возражения до того, как пользователь уйдет с сайта.
Мгновенные ответы на карточке товара
Askful встраивается в Shopify и Magento и подхватывает всю доступную информацию о товаре. Покупатель спрашивает про размер, материалы, совместимость или доставку — и получает точный ответ в контексте конкретной позиции. Это снижает количество брошенных корзин и помогает конвертировать сомневающихся посетителей.
Снижение нагрузки на поддержку
Частые вопросы по доставке, возвратам, размерам и характеристикам уходят в Askful. Команда поддержки переключается на нестандартные случаи, а не повторяет одни и те же ответы. За счет этого сокращается число обращений в тикет-систему и чаты.
Автоматические FAQ из ваших данных
Askful автоматически генерирует FAQ для каждого товара на основе описаний, атрибутов и отзывов. Владельцу магазина не нужно вручную собирать типовые вопросы: система сама находит паттерны и превращает их в структурированные ответы, доступные прямо на странице товара.
