Kraftful — это инструмент для анализа пользовательской обратной связи с помощью искусственного интеллекта. Сервис обрабатывает данные из отзывов, опросов, звонков и тикетов поддержки. На их основе система генерирует структурированные отчеты: главные запросы, любимые функции и основные жалобы пользователей. Алгоритмы автоматически переводят отзывы на разные языки и интегрируются с Jira, Slack и другими корпоративными сервисами. Основная функция — превращать разрозненные данные в понятные инсайты для продуктовых команд.
Порядок работы
Пользователь настраивает источники обратной связи. Система собирает данные, анализирует их и формирует отчеты. Информация автоматически сортируется по проектам. Можно экспортировать инсайты или создавать пользовательские истории для разработки.
Особенности реализации
Искусственный интеллект использует собственный механизм детекции галлюцинаций для повышения точности анализа. Сервис поддерживает автоматический перевод отзывов. Интеграция с корпоративными инструментами требует начальной настройки. Возможности кастомизации ограничены. Не подойдет компаниям с уникальными или сложными требованиями к аналитике.
